인천국제공항공사(사장 이학재)가 아시아·태평양 지역의 혁신 공항·항공사를 선정하는 ‘2025 FTE 아시아태평양 선도기업 시상식(Future Travel Experience APAC Pioneer Awards)’에서 공항 부문 최고상(Winner)을 수상했다. 공사는 12일 이 같은 소식을 전하며, 이번 수상이 인천공항의 디지털 전환 및 운영 혁신 역량이 세계적으로 인정받은 결과라고 설명했다.
시상식은 지난 11일 싱가포르 마리나베이 샌즈에서 개최됐으며, 아시아·태평양 지역 공항과 항공 산업 관계자들이 참석해 혁신 사례와 기술 전략을 공유하는 자리로 꾸려졌다.
FTE APAC 선도기업 시상식… 혁신 공항·항공사를 평가하는 글로벌 무대
‘퓨처 트래블 익스피리언스(Future Travel Experience·FTE)’는 영국에 기반을 둔 국제 항공 전문 매체로, 매년 전 세계 항공·공항 업계의 디지털 기술 진전과 서비스 혁신을 평가하는 기관으로 알려져 있다.
특히 FTE APAC Pioneer Awards는 아태 지역 공항과 항공사를 대상으로 ▲기술혁신 ▲운영 프로세스 ▲고객 서비스 품질 등을 종합적으로 분석해 각 부문 최고의 선도 기업을 선정한다.
국내 공항이 기술 혁신 부문에서 최고상을 수상한 것은 전 세계 공항 간 혁신 경쟁이 가속화되는 가운데, 인천공항의 미래 지향적 운영 모델이 국제적 성공 사례로 인정받았다는 의미가 있다.
인천공항의 디지털 혁신, 심사위원단의 호평 이끌어
인천국제공항공사는 이번 평가에서 공항 운영 체계 전반에 디지털 기술을 적용하고, 실시간 데이터를 기반으로 효율성을 극대화한 점이 높은 점수를 받았다. 공사가 제시한 주요 혁신 성과는 다음과 같다.
- AI 기반 여객 수요 예측 시스템
계절·시간대별 여객 흐름을 인공지능으로 정밀 분석해 대기시간을 최소화하고, 혼잡도를 사전에 관리하는 시스템이다. - 공항 혼잡도 실시간 모니터링 기술
사물인터넷(IoT) 센서와 영상 데이터를 활용해 공간별 혼잡 상황을 실시간 분석함으로써 혼잡 관리의 정확도를 크게 향상시키고 있다. - 차세대 디지털 관제 시스템 도입
항공기 운항 정보, 기상 데이터, 활주로 상태 등을 통합 분석해 관제 효율성을 높이는 시스템으로, 기존 관제 방식 대비 빠른 의사결정이 가능하다. - 스마트 여객 서비스 확대
자동수하물위탁(Self Bag Drop), 얼굴인식 기반 보안검색 및 탑승 절차 등 첨단 기술을 접목한 여객 편의 서비스가 크게 강화되었다.
이와 같은 기술 도입은 글로벌 공항들이 채택하는 ‘스마트 공항(Smart Airport)’ 트렌드와 맞닿아 있으며, 지속 가능한 운영과 고객 경험 혁신의 핵심 요소로 평가된다.
2030년까지 공항 전 분야 디지털 전환 속도 높인다
인천국제공항공사는 이번 성과를 기반으로 2030년까지 공항 운영, 여객 서비스, 경영 혁신, 인프라 디지털화 등 4대 분야에서 디지털 전환을 지속 확대하겠다는 계획을 내놓았다.
이를 위해 데이터 기반 의사결정을 강화하고 자연어처리(AI), 빅데이터 분석, 디지털 트윈(Digital Twin) 기술 등을 공항 생태계 전반에 적용하는 전략을 추진하고 있다.
또한 글로벌 공항 간 협력도 강화할 예정이다. 주요 허브공항들과 기술 협약을 확대하고 공동 연구를 추진해, 해외 공항과 상호 운용 가능한 디지털 인프라를 구축하고 스마트 기술 생태계를 넓혀간다는 방침이다.
“세계 최고 수준의 디지털 공항으로 도약”… 공사 사장 발언
이학재 인천국제공항공사 사장은 이번 수상에 대해 “인천공항의 디지털 혁신과 운영 고도화 노력을 국제 사회가 공식적으로 인정한 결과”라고 강조했다.
이어 “앞으로도 인공지능 기술과 데이터 기반 시스템을 더욱 정교화해 운영 효율성과 고객 경험을 동시에 향상시키고, 세계 최고의 디지털 공항으로 발전해 나가겠다”고 말했다.
업계에서는 인천공항이 지속적으로 스마트 공항 구축에 투자해온 만큼 향후 글로벌 공항 경쟁력 강화에 있어 핵심적 위치를 확보할 것으로 전망하고 있다.
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